Entregas
&
Prazos         

O prazo para a entrega de um produto é determinado pelo CEP da região do destinatário, sendo apenas uma estimativa que pode ser alterada por fatores externos. Ao concluir seu pedido, certifique-se de que o CEP e todos os dados do endereço estão corretos.

A TOLEN compromete-se a despachar seu pedido pelos Correios em até 3 (três) dias úteis após a aprovação do pedido e a confirmação do pagamento. A confirmação do pagamento pode levar até 48 horas para cartões de crédito e boletos bancários. A partir da confirmação, o prazo de entrega será conforme o método de envio escolhido. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status do seu pedido, incluindo a situação e a data de postagem.

Os Correios tentarão entregar seu pedido até 3 vezes no endereço cadastrado (CEP). Se todas as tentativas falharem, sua encomenda ficará disponível para retirada no Centro de Distribuição Domiciliária (CDD) mais próximo do seu endereço. Para retirar, será necessário apresentar o código de rastreamento e um documento de identificação com foto.

Caso o produto não esteja disponível em estoque, a TOLEN entrará em contato com você por telefone ou e-mail para informar a situação. Portanto, é essencial manter seus dados de contato atualizados para evitar qualquer imprevisto.